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网 站运营外包公司中关于网站用户体验性提升几点总结

标签: | 作者:保定网络公司

对 于网站运营的人员来说,如 何优化用户的使用体验无疑是一个非常关键的工作。但 是用户的使用体验并不全是运营的工作,事实上,在建站时,就 应该对日后网站的用户体验进行考虑和规划。很 多影响用户使用体验的元素都是在建站时就已经决定的,而 且在网站上线之后较难修改。所以,在网站建设时,如 何才能使用户体验变得更好呢?

 

一、关注与用户的互动

首先,作 为一个想要拥有良好用户体验的网站,与 用户之间的互动是必须要存在的,任 何形式的互动都会让用户体验得到明显的提升。不 管是什么类型的体验,如 果只是用户访问网站这样单向交流的模式,用 户体验都不会超过那些拥有良好互动的网站。

如 何增加与用户的互动呢?比 如在网站中填入联系方式、客服等入口,就是比较直接的,能 够真的和用户进行交流的互动。

除此之外,还 可以根据用户的反馈对网站进行改善,如 果用户留言的内容被网站所采纳,想 必也会让用户感到十分舒心。还 可以借鉴其他优秀的网站的做法,看 看他们是如何调动用户的积极性,这 样都可以有效的提升用户体验,并且提高用户的留存。

 

二、满足用户的需求

用户的需求有很多种,对 于不同类型的网站来说,用户的需求也不同,这 需要站长拥有一定的经验,或 者是在建站之前做足功课。

比如,如果是企业官网,那 么用户在浏览时大概会想要看到对于企业的详尽的介绍,包括企业的优势,企 业的服务范围以及企业的联系方式,或是加盟信息等等。

而如果是营销型网站,那 么用户显然更想得到的消息是关于一些产品的介绍,包括功能、性价比、价格等等,并 且用户在点击进入这些网站时,还 很可能想要获取最新产品的资讯,所 以这些内容就成为了可以满足用户需求的内容。

而 如果是热点型的网站,那 么用户很显然更想看到的是当前发生的一些热点事件,包 括各行各业的一些新闻等内容。

所以在建站时,一 定要清楚用户在浏览你的网站时最想看到的是哪些内容,只 有这样才能够针对性的进行文章的写作或是内容的填充。如 果在网站中填充了大量与网站类型不符的内容,那 么很显然也没办法获得用户的首肯。

 

三、维 护与用户之间的关系

其 实上述两点就是维护用户与网站之间关系的做法,但 维护用户与网站关系的方法却不止这两点。其 实一个网站的用户体验好与坏,简 单来说就是用户在浏览你的网站时能否觉得舒心,这 是网站在建站时需要考虑的一个非常重要的事情。

网 络是一个开放的平台,你 永远也不会知道下一个点击你的网站的是谁,所以众口难调,你 也很难保证自己的网站能让每一个用户感到舒适。所以这时候,就 要针对你所期待的用户群体去进行优化,而 不是一味的追求试图让每一个人都能得到“良好”的体验。这 样很可能会顾此失彼,同 时也不一定能够提高网站的转化率。

所 以维护好网站与核心用户的关系十分重要,当然,网 站也不能只满足用户的某一个需求,而 是要尽可能的赋予网站更多的功能才是长久之计。

对于用户体验来说,如 果可以在建站时就对其进行关注和铺垫的话,对 于网站上线之后的运营可以提供非常有力的帮助,也 可以让网站在上线之后迅速获得第一批会员,所以站长们在进行时,一 定要注意用户体验方面的问题。

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